Alerta Condusef por fraudes que suplantan a instituciones financieras

MÉRIDA, YUc., 15 de junio de 2026.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta ante el aumento de fraudes en los que delincuentes se hacen pasar por bancos y otras instituciones financieras para obtener dinero o datos personales de los usuarios.

De acuerdo con el organismo, los estafadores utilizan nombres, logotipos e incluso páginas web o perfiles en redes sociales muy similares a los de empresas legítimas para aparentar autenticidad. Posteriormente contactan a las víctimas por WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo electrónico para ofrecer créditos, solicitar información confidencial o pedir depósitos anticipados.

Uno de los métodos más comunes consiste en prometer préstamos rápidos a cambio de un pago previo por supuestos gastos de apertura, seguros o garantías. Sin embargo, una vez recibido el dinero, los responsables desaparecen sin otorgar el crédito.

La Condusef también advirtió sobre otras modalidades de engaño, como llamadas relacionadas con cargos no reconocidos, mensajes que informan sobre premios inexistentes o depósitos sorpresa, así como solicitudes para ingresar a enlaces fraudulentos que buscan robar información bancaria.

Alertan sobre posibles fraudes con inteligencia artificial

El organismo señaló que el avance de la tecnología podría facilitar nuevas formas de fraude mediante el uso de inteligencia artificial. Entre los riesgos identificados se encuentran audios o videos falsificados que imitan la voz o imagen de representantes bancarios, así como mensajes automatizados diseñados para parecer comunicaciones oficiales.

Aunque este tipo de casos aún no son generalizados en México, la autoridad recomendó extremar precauciones y verificar siempre cualquier información a través de los canales oficiales de las instituciones financieras.

Recomendaciones para evitar ser víctima

La Condusefexhortó a la población a no realizar pagos anticipados para obtener créditos, proteger sus datos personales, desconfiar de mensajes que generen presión o urgencia y evitar abrir enlaces enviados por medios no solicitados.

Asimismo, recomendó verificar que cualquier institución financiera esté registrada en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), revisar cuidadosamente los contratos antes de firmarlos y nunca compartir contraseñas, NIP, códigos de seguridad o claves temporales.

La dependencia reiteró que ninguna institución financiera legítima solicita depósitos previos para autorizar préstamos ni pide información confidencial a través de llamadas, mensajes o redes sociales.