Amplía Segey oferta de atención telefónica

MÉRIDA, Yuc., 15 de junio de 2020.- La Secretaría de Educación (Segey) incrementó las funciones del Centro de Atención Telefónica (CAT), para respaldar a docentes, estudiantes, madres y padres de familia y asegurar la preparación integral del alumnado y facilitar el trabajo durante la actual contingencia sanitaria.

A través del 800 839 1888,  especialistas en áreas de psicología y tecnologías de la información atenderán a quienes requieran apoyo en trámites educativos, consulta de calificaciones, expedición de certificados y uso de herramientas tecnológicas, como Google Classroom, así como dudas o comentarios acerca del calendario escolar 2020-2021.

Además, ahora el CAT también proporcionará intervenciones psicológicas breves, orientadas a mejorar el desempeño de las comunidades educativas; mantendrá estrecha coordinación con instancias estatales y municipales, por si la persona solicitante necesita ayuda en situaciones específicas.

Esta opción se vislumbra como una oportunidad para fortalecer el aprovechamiento de círculos de estudio, al tiempo de impactar positivamente en las relaciones familiares; del mismo modo, se brindará información y asesoría a personal docente sobre pagos, cuestiones administrativas y dudas en general respecto a los procesos en curso de la dependencia.

El personal de atención del CAT se encuentra listo para operar este espacio informativo, técnico y psicológico dirigido hacia la ciudadanía, de lunes a viernes en un horario de 8 a 18 horas.