Japay inaugura módulo en Vista Alegre

MÉRIDA, Yuc., 23 de febrero de 2026– La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) puso en operación el nuevo módulo de atención Vista Alegre, ubicado en la zona norte de la ciudad, con el que se alcanzan 10 puntos de servicio en Mérida.

El director general de la dependencia, Francisco Torres Rivas, informó que este espacio permitirá acercar los trámites y servicios a más usuarios. 

“Con este llegamos a 10 módulos en toda la ciudad de Mérida y de esta manera vamos a poder tener una atención más cercana y eficiente al público usuario”, expresó.

El nuevo módulo beneficiará directamente a 31 mil 549 usuarios de fraccionamientos y colonias como San Antonio Cinta, Colonia Maya, Jardines del Norte, Díaz Ordaz, Emiliano Zapata Norte, Montecristo, Residencial San Carlos, Santa María Chuburná, Residencial Floresta, Altabrisa, Montebello, Vista Alegre, Vista Alegre Norte, Paraíso Maya, Las Águilas, México Norte y Los Héroes, entre otros.

Se estima que en estas instalaciones transiten entre 800 y 900 usuarios al mes para diversos trámites y alrededor de 3 mil personas para la realización de pagos.

Se señalo que en el recién inaugurado módulo operará el área administrativa con aproximadamente 150 trabajadores, además de ventanillas de atención y sistema de auto pago en horario de lunes a viernes de 8 am a 3 PM y sábados de 8 am a 2 PM.

De igual manera Torres Rivas aclaró que la oficina central ubicada en la calle 60 continuará abierta y ofreciendo los mismos servicios.

 “El centro sigue abierto como es normalmente no se va a desocupar ese espacio y ahí están los módulos de atención y el tema de las cajas”, puntualizó.

Explicó que el traslado del área administrativa responde a un dictamen técnico que detectó daños estructurales en el antiguo edificio, lo que representaba un riesgo para trabajadores y usuarios.

En cuanto a tarifas actualizadas para 2026, la cuota doméstica es de 107 pesos (136 pesos para Ciudad Caucel), mientras que la tarifa comercial asciende a 258 pesos para comercios, industria, servicios y hoteles.

Finalmente señaló que  los trámites que se pueden realizar en los módulos se encuentran aclaraciones de saldo, cambio de nombre del propietario, modificación de tarifa —por ejemplo, de comercial a doméstica—, cancelación y modificación de contrato, constancias de saldo, detección de fugas, domiciliación de pago, duplicado de recibo, reubicación de toma y pago de servicio.