Llega Uber para adultos mayores a Mérida

MÉRIDA, Yuc., 10 de junio de 2025. – A partir de este martes, Uber está anunciando para Mérida una nueva opción de cuentas para Personas Mayores, diseñada para que moverse por la ciudad sea más fácil, intuitivo y accesible para nuestros padres, abuelos y familiares de la tercera edad. Ya sea para ir al médico, hacer las compras o visitar a seres queridos, esta función busca brindar una experiencia más simple y segura, permitiendo además que los familiares estén al tanto del viaje en tiempo real.

Según se informó en un comunicado, disponibles a través del apartado ‘Perfil familiar’ en la app de Uber, las cuentas para adultos mayores ofrecen una versión simplificada de la app, con texto más grande, menos pasos y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador. Quien administre el perfil familiar puede ayudar a organizar viajes, gestionar métodos de pago y seguir el recorrido en tiempo real, todo desde su propia cuenta.

Con este lanzamiento, que se suma a soluciones ya existentes como las cuentas para adolescentes, la app de Uber se convierte en una solución integral para acompañar a todas las generaciones de la familia.

Características principales de las cuentas para Personas mayores:

●  Interfaz simplificada: La app muestra íconos más grandes, menos botones y pantallas reducidas para facilitar el uso.

●  Destinos guardados: El adulto mayor o su familiar pueden guardar direcciones frecuentes, como el médico, la casa o una tienda favorita, para simplificar la solicitud de un viaje a estos destinos.

●  Opciones flexibles de pago: Se puede usar la tarjeta del administrador familiar , o una tarjeta propia del usuario adulto mayor.

●  Seguimiento en tiempo real: El familiar o cuidador puede seguir el viaje paso a paso desde su app.

●  Asistencia cuando se necesite: El administrador familiar puede pedir un viaje, modificar direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o contactar al conductor en nombre del adulto mayor durante el trayecto.

¿Cómo crear una cuenta de Uber para Personas mayores?

1. Desde la app de Uber del familiar o administrador, abrir la sección ‘Perfil familiar’.
2. Desde ‘Agregar un nuevo miembro’ puede invitar, por ejemplo, a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta para personas mayores.
3. Si la persona no tiene la app, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil.

4. A partir de ahí, el adulto mayor podrá pedir viajes de forma independiente o con ayuda si lo necesita. 

“Escuchamos atentamente a los adultos mayores y sus familias, y hubo algo claro: la tecnología tiene que ser una herramienta útil, no una complicación”, explicó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México. “Con esta nueva opción rediseñamos la experiencia desde cero, para que sea más fácil mantenerse en movimiento, conservar la independencia y estar conectados. Esto refleja el compromiso de Uber con las necesidades de las familias y con crear productos pensados para cada persona, sin importar su edad o nivel de comodidad con la tecnología.”

Este producto fue desarrollado en conjunto con especialistas en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores y con la participación directa de adultos mayores, para asegurar que responda mejor a sus necesidades reales.

“El transporte es una de las principales barreras para mantener la independencia a medida que se envejece”, señaló Silvia Candamil Neirra, vicepresidenta de la Iniciativa Global sobre Envejecimiento y Longevidad. “Soluciones como las cuentas para personas mayores de Uber ayudan a eliminar esa barrera, ofreciendo una forma simple y flexible de llegar a donde se necesita, sin depender siempre de otros. Se trata de dignidad, libertad y de mantenerse conectado con lo que más importa.”

Si bien por ahora la opción de agregar una cuenta para personas mayores está disponible solo en Mérida, la persona mayor puede vivir en cualquier parte del país, ya que no es necesario que esté en la misma ciudad. Próximamente, se planea expandir esta función a todo el país.