Compra más de 2 mil Buchanan’s en promoción, por error de la tienda

MÉRIDA, Yuc., 14 de noviembre de 2020.- Una persona de Zapopan, Jalisco, compró un total de 2 mil 340 botellas de Whisky Buchanan’s 12 por 366 pesos cada, en una promoción de 3 por 2, que la tienda Soriana no limitó en número de productos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tuvo que intervenir para que hicieran la valida la compra, equivalente a 856 mil 440 pesos.

El personal de Profeco concilió, porque los empleados se negaban a entregar las botellas de Whisky, indicó el procurador Federal del Consumidor en Guadalajara, Sebastián Hernández Méndez.

El cliente compró las 2 mil 340 botellas de Whisky de la marca Buchanan’s, debido a un error en las especificaciones de la promoción. Argumento que la tienda no incluyó la leyenda que limiten el número de productos que una persona puede adquirir.

El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, indicó que la tienda puso la promoción de tres botellas al precio de dos, sin limitarse la cantidad a vender por persona: “en el momento que nos habla el consumidor, tratamos de hacer una conciliación telefónica con Soriana, no tuvimos éxito, por eso di la instrucción de que un verificador acudiera y lo acompañe.”

El procurador indicó que el consumidor contaba con los tickets de la compra, sin embargo, la tienda se negaba a entregar el producto argumentando que no era la misma persona que acudió a hacer el pedido antes.