Mal Fin registra mil 30 reclamaciones

CIUDAD DE MÉXICO, 17 de noviembre de 2021.- El Buen Fin 2021, en su onceava edición, concluyó con mil 30 reclamaciones en siete días de evento, un porcentaje de conciliación en casos concluidos del 92 por ciento (79 por ciento en 2020) y más de 3.3 millones de pesos como monto recuperado para el consumidor.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) resaltó que el 62 por ciento de las reclamaciones provinieron de operaciones en comercio electrónico, que refleja la importancia que adquieren cada día las ventas en línea en nuestro país.

Los principales motivos de reclamación fueron: Incumplimiento de ofertas o promociones 27 por ciento, respecto al 11 por ciento registrado en la edición del año pasado y Cancelación de compra 18 por ciento (21 por ciento).

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