Recibe INE Yucatán certificación

MÉRIDA, Yuc., 15 de noviembre de 2022.- La Junta Local del Instituto Nacional Electoral (INE) en el Estado develó una placa tras obtener la certificación internacional de la norma ISO 9001:2015, lo que garantiza que los procesos de calidad estandarizados ayudarán al funcionamiento del servicio a la ciudadanía.

Luis Guillermo San Denis Alvarado Díaz, vocal ejecutivo de la Junta Local del INE, indicó que la certificación es un reto cumplido que representó un arduo trabajo y compromiso por parte de las y los compañeros que trabajan en os módulos de atención ciudadana y es algo que los llena de energía para los retos que tienen como entidad electoral.

Explicó que, a partir de esta certificación, se estableció un protocolo que permite brindar a la ciudadanía mayor certeza y calidad en el tiempo de atención, en el tiempo de obtención de su credencial para votar y lo más importante, que la ciudadanía tenga un trato amable y cálido por parte de las personas que trabajan en los módulos.

“A nosotros como instituto nos beneficia en muchos aspectos porque se consolida al INE como una institución que tiene la capacidad de proporcionar a nuestro personal la capacitación continúa, porque se incrementa la credibilidad y la confianza de la ciudadanía al brindar un servicio certificado y por la mejora continua de los procesos”, dijo.

Alvarado Díaz dijo que esta certificación los obliga a medir todos los procesos que se hacen, pero no sólo medirlos de cuerdo a la norma, sino en términos de la satisfacción de nuestros usuarios, de los partidos políticos, de la ciudadanía y de las candidatas y los candidatos de los procesos electorales.