Trabaja IMSS Yucatán para corregir malos tratos en el instituto

MÉRIDA, Yuc., 11 de enero de 2026.- Ante las constantes quejas por parte de derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) debido a la mala atención, Javier Campos Rosado, secretario general de la sección 6 del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), hizo un llamado a la ciudadanía a tenerle “paciencia” al personal de salud.

El líder sindical justificó la problemática en el desequilibrio entre los trabajadores disponibles y el crecimiento de la población asegurada. Según datos de la delegación estatal, Yucatán cerró el 2025 con 440 mil 307 usuarios, lo que significó un incremento del 0.66 por ciento en comparación con el 2024, mientras que el personal sindicalizado es de 10 mil 800 elementos, de acuerdo con la información proporcionada por el Stnss.

Por lo anterior, Campos Rosado enfatizó que el universo de derechohabientes ha rebasado la capacidad operativa del personal. “Tratamos de dar el mejor servicio posible, pero hay cosas que no están completamente en nuestras manos. Solo pedimos a la población de que nos tengan paciencia, pues atendemos a muchísima gente”, comentó en entrevista para Quadratín Yucatán.

A pesar de la justificación por la carga de trabajo, el dirigente estatal del Sntss aseguró que no se ignora el problema que existe con la actitud de algunos empleados hacia las y los usuarios, motivo por el cual se están implementando cursos de concientización, en conjunto con delegación estatal, para que el personal de salud ofrezca un trato digno, humano y empático.

Asimismo, Campos Rosado señaló que también se están realizando las gestiones correspondientes ante instancias federales para incrementar el número de trabajadores de la salud, con el fin de dar solución a escenarios que derivan en las principales quejas de las y los derechohabientes, que prácticamente son los tiempos de espera y la programación de cirugías.