Emiten recomendaciones para evitar fraudes y problemas financieros durante vacaciones

MÉRIDA, Yuc., 19 de marzo de 2026.- La titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, exhortó a la ciudadanía a planificar adecuadamente sus gastos y tomar precauciones en el uso de servicios financieros durante el periodo vacacional, a fin de evitar fraudes y afectaciones económicas.

La funcionaria señaló que uno de los principales errores es la falta de planeación.

“Uno de los principales problemas es que no hacemos un buen presupuesto para nuestras vacaciones”, indicó, al recomendar que este contemple todos los gastos, como transporte, hospedaje, alimentación, actividades e incluso un fondo para imprevistos.

En ese sentido, añadió que es importante prever distintas opciones de alojamiento según el número de personas, así como verificar condiciones básicas antes de viajar, como el estado del vehículo y la vigencia de seguros en caso de trasladarse por carretera.

Sobre las compras en línea, advirtió que durante estas temporadas aumentan los intentos de fraude mediante páginas falsas. 

“Hay que estar muy pendientes de que las páginas a las que entremos tengan el protocolo https y el candadito cerrado”, explicó, al subrayar que los sitios apócrifos buscan obtener datos personales y bancarios.

Respecto al uso de tarjetas, recomendó mantenerlas siempre bajo supervisión y priorizar el uso de tarjetas de crédito, siempre que se tenga claridad sobre la capacidad de pago. 

“Hay que tratar de no dar tarjetazos nada más porque esto me gustó, sino no salir del presupuesto que ya teníamos hecho”, puntualizó.

Asimismo, sugirió evitar el uso excesivo de meses sin intereses, ya que pueden generar acumulación de pagos. 

Tras el periodo vacacional, recomendó revisar los estados de cuenta y compararlos con los comprobantes de pago. En caso de detectar cargos no reconocidos, indicó que deben reportarse de inmediato a la institución financiera.

 “Si detectamos algún gasto que no reconocemos, reportarlo de inmediato al banco”, dijo.

Añadió que, una vez realizada la aclaración, las instituciones cuentan con un plazo de hasta 45 días para dar respuesta. En caso de no obtener solución, los usuarios pueden acudir a la CONDUSEF para presentar una queja.

Finalmente, alertó que entre los fraudes más comunes se encuentran los pagos a empresas inexistentes y la clonación de datos bancarios. Por ello, recomendó proteger la información sensible de las tarjetas.