Fallo mundial de Microsoft afecta vuelos en Mérida

MÉRIDA, Yuc., 19 de julio de 2024.- Debido al fallo en los sistemas de Microsoft a raíz de una actualización de un componente de ciberseguridad que se presentó en la madrugada, el aeropuerto de Mérida reportó tres demoras y un vuelo cancelado, informó Óscar Carrillo Maldonado, administrador de la terminal aeroportuaria.

Señaló que este viernes las operaciones aeroportuarias iniciaron con tres vuelos demorados que tenían como destino los aeropuertos de la Ciudad de México, Santa Lucía y Monterrey, además de que el vuelo hacia Orlando, Florida fue cancelado por Viva Aerobus, aunado a que las demoras continuarán durante todo el día.

“Como repercusión de este periodo sin sistema, lo más se seguro es que se atrasen los vuelos durante el día, pero tenemos entendido que el sistema ya se restableció, pero como los vuelos de la mañana se demoraron y esto es una cadenita, se van a demorar los vuelos programados durante el día”, explicó el entrevistado vía telefónica.

Comentó que en el caso de los vuelos demorados, el inconveniente para para las y los pasajeros será la espera, mientras que en el caso del vuelo cancelado la aerolínea tendrá diversas opciones de solución para sus clientes, como el reembolso del ticket, así como la reprogramación del vuelo para mañana u otro día o realizar el vuelo con escalas.

Mencionó que si bien se espera que las demoras continúen durante todo el día, no descartó que haya otra cancelación, ya que al menos Aeroméxico y Viva Aerobus tienen estrategias en las que cancelan un vuelo para que los posteriores salgan a tiempo y así no seguir con la cadena de atrasos, aunque para mañana se debe normalizar el asunto.