Otra triste historia del Tren Maya; exhiben fallas y malos tratos

MÉRIDA, Yuc., 26 de marzo de 2024.- A través de redes sociales un pasajero del Tren Maya relató la experiencia que vivió este lunes al viajar desde la capital yucateca hasta Palenque en el estado de Chiapas a donde debió llegar a las 5:05 de la tarde, pero terminó llegando pasadas las 10 de la noche.

Argendis Mena indicó que su travesía comenzó a las 9 de la mañana de este lunes en la Estación Teya del Tren Maya, ahí se deponía a viajar acompañado de una perrita, él previamente se había informado sobre si se permitía o no realizar el viaje con un animal y en todo momento se le informó que sí se podía.

Sin embargo, ya listo para abordar el tren, un gerente de la mencionada estación le pidió los papeles del perro, a lo que el joven entregó cartilla de vacunación y certificado de buena salud para viajes.

“Él me responde, estos no son, a mi estos no me sirven, lo que te estoy pidiendo son los papeles del perro emocional, yo le respondí, señor, no es una mascota de apoyo emocional, apenas tiene 2 meses, la vine a buscar para llevármela conmigo a dónde actualmente vivo y el me responde, tu no puedes viajar con el, solo perros de apoyo emocional se permiten y yo le respondí, señor yo ya había venido a preguntar si se puede viajar con mascotas y me recalcaron una y otra vez qué no iba a tener problema alguno, me dijeron que necesitaba traer sus papeles (carnet y certificado) de la mascota y que viniera en transportadora”, relató el pasajero.

Luego de seguir cuestionándolo de manera prepotente, según el relato del joven, y de hacerle ver que ya se había averiguado antes sobre la posibilidad de viajar con el animal, el gerente terminó por dejar que el pasajero abordara con su mascota.

“Mi tren partía a las 10:09 am para esa hora nos notifican que en la subestación de Tixkokob se descarrilo uno de los vagones de otro tren, el mismo gerente nos comentó que esa estación estaba a 20 minutos y que se desconoce el tiempo que les llevaría desobstruir el paso, pasaron al rededor de casi 3 horas y llegó nuestro tren, nos piden abordar y al acceder al tren, los tripulantes expresamos nuestra inconformidad pues no le servia el aire acondicionado”.

En un intento por resolver el problema del aire acondicionado, se apagó y se reinició el tren con los pasajeros abordo.

“Nos negaron la salida del tren por protocolos de seguridad y es totalmente entendible pero nuestro criterio como tripulantes era que si iban a realizar dicho paso era mejor bajar a la tripulación y posteriormente volver a abordar, después de reiniciar el tren se puso en marcha hacia Umán y después hacia Maxcanú, en este segundo lugar los operadores del tren junto con los ingenieros encargados de todo lo técnico, decidieron realizar pruebas para arreglar el aire acondicionado con la tripulación abordo nuevamente, nos tardamos aproximadamente 40 minutos en dicho lugar para que al final de cuentas todo siguiera igual”.

El intenso calor ya tenía en mal estado a varios pasajeros, incluido el perro de dos meses que viajaba en la transportadora.

“Llegamos a Campeche ahí fue donde nos indicaron que nos bajemos por qué lo iban a arreglar ya que de esa manera no se puede viajar, nos comentaron que no nos apartemos del tren y que estemos pendientes por que en cualquier momento se pondría en marcha nuevamente, tardamos dos horas y en ese transcurso de tiempo hicieron que abordemos tres veces, en la última nos comentan que no quedarían y que pondrían seis o siete aires acondicionados portátiles en dos vagones y juntar a la tripulación en ellos para proseguir con el viaje, pusieron uno en cada vagón, abordamos otra vez y la situación seguía siendo la misma, quienes metieron los aires los volvieron a sacar por que dijeron que no enfrían, de esa misma manera proseguimos con el viaje, hasta que llegamos a Escárcega Campeche fue que uno de los vagones quedó bien de su aire y la mayoría de las personas se fueron cambiando de asientos hacia ese vagón, así se mantuvo el tren hasta llegar al destino de Palenque”.

Finalmente, en la publicación, el joven indica que la perrita que llevó en la transportadora de Mérida a Chiapas, luego del fatídico viaje “se encuentra hospitalizada en este momento puesto que en el viaje no quiso comer, ni beber agua, le han tomado la temperatura en repetidas ocasiones y hasta el momento ninguna a sido igual, debí de haber llegado a Palenque a las 05:05 PM y terminé llegando después de las 10:15 pm”.