Anuncian encuentro de hoteleros, buscan mejorar experiencia turística

MÉRIDA, Yuc., 13 de febrero de 2025.- Con el objetivo de mejorar la experiencia del turista, a través de un servicio de excelencia, este próximo jueves 20 de febrero se llevará a cabo el Summit Mexicano de la Hospitalidad, espacio donde se tocarán estrategias para mejorar la experiencia del visitante y elevar su satisfacción del destino.

Armando Cásares Espinosa, secretario técnico de la Unidad de Turismo del Ayuntamiento de Mérida, indicó que este evento se realizará en el Hotel Aken, ubicado sobre la avenida Prolongación Paseo de Montejo, donde aproximadamente 170 líderes de la hospitalidad se reunirán para abordar los desafíos que enfrenta la industria del turismo.

“Durante el Summit se abordarán temas fundamentales como la implementación de tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del huésped, estrategias efectivas para la retención de talento humano que es sumamente importante, métodos para elevar la satisfacción del cliente y la adopción de prácticas sostenibles”, señaló.

Expresó que este evento es importante ante la necesidad de que la experiencia del turista sea cada vez mejor en Mérida, por lo que las y los participantes, que son de los estados de Yucatán, Campeche y Quintana Roo, principalmente, aprenderán de gestión hotelera por parte de expertos que han logrado resultados tangibles en sus áreas de trabajo.

“Las y los asistentes saldrán con nuevas ideas, nuevas herramientas que los ayuden a transformar una visión y estrategia de negocio”, señaló el funcionario municipal, quien abundo que Mérida se enorgullece de ser anfitrión de este importante encuentro, donde aporta con un espacio para el desarrollo de la industria turística.

Adolfo Tuñón, fundador de Mesa Consultores, abundó que entre los conferencistas que estarán en el Summit Mexicano de la Hospitalidad destaca Braulio Arzuaga, CEO de Grupo Presidente, quien hablará de los retos del sector turismo hacia el 2030 y Rocco Bova, fundador de Humble House, hablará de los secretos de los mejores hoteles del mundo.

Asimismo, comentó que él platicará sobre el liderazgo humano y cómo esto impacta en el clima laboral dentro de las organizaciones, además de que habnrán mesas paneles sobre el proceso de reclutamiento y el por qué nos a los hoteleros les debe interesar bajar la rotación de empleados, un panel de marketing y tecnología y sesiones de networikng.