Japay reporta 35% de usuarios en morosidad; exhorta a regularizar pagos

MÉRIDA, Yuc., 25 de febrero de 2026– El director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay), Francisco Torres Rivas, informó que actualmente alrededor del 35 por ciento de los más de 400 mil usuarios del organismo presentan algún nivel de morosidad en el pago del servicio.

El funcionario señaló que la dependencia ha avanzado en la implementación de un nuevo módulo de atención y cobro, con el objetivo de facilitar la regularización de adeudos y mejorar la atención a la ciudadanía.

Torres Rivas destacó que la Japay no recibe recursos estatales ni federales para su operación, por lo que su funcionamiento depende directamente de la recaudación obtenida a través del pago de los usuarios.

“Es importante que seamos solidarios con la Japay. Vive de los recursos que recaudamos, del pago que hacen los ciudadanos”, expresó.

Ante este panorama, el titular del organismo hizo un llamado a quienes mantienen adeudos para que se acerquen a las oficinas y soliciten un análisis de su situación. 

"En algunos casos pueden establecerse ajustes o convenios de pago, con el fin de que los usuarios se pongan al corriente", indicó.

El director finalmente subrayó que la regularización de pagos permite fortalecer la infraestructura y operación del sistema, incluyendo la adquisición de vehículos, equipamiento y nueva tecnología para la detección oportuna de fugas y fallas, lo que contribuiría a brindar un servicio más eficiente.