Fraudes digitales en Yucatán: 30% de casos reportados son financieros

MÉRIDA, Yuc., 4 de noviembre de 2025.-  Los fraudes financieros mediante mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas continúan afectando a los usuarios de servicios financieros, por lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llamó a la población a extremar precauciones para evitar el robo de información y recursos.

Osmaida Santiago Leonel, titular de la dependencia en el estado, explicó que uno de los métodos más frecuentes consiste en enviar mensajes en los que se alerta sobre supuestos cargos no reconocidos en cuentas bancarias e invita a los usuarios a ingresar a un enlace para verificar la operación.

Al acceder, las personas pueden ser dirigidas a páginas apócrifas donde les solicitan datos confidenciales o, en otros casos, descargan aplicaciones maliciosas que permiten a los delincuentes obtener información almacenada en sus teléfonos.

La funcionaria señaló que este tipo de situaciones representa una dificultad para la recuperación de los recursos, debido a que en muchas ocasiones no existe una operación respaldada por una institución financiera, sino que los propios usuarios proporcionan directamente sus datos a terceros.

“Los bancos nunca nos van a pedir información confidencial”, recordó.

Recomendó que las personas no ingresen a enlaces recibidos mediante mensajes sospechosos y verifiquen cualquier supuesto cargo directamente en sus aplicaciones bancarias, a través de los teléfonos oficiales que aparecen al reverso de sus tarjetas o en las sucursales.

Santiago Leonel indicó que aproximadamente el 30 por ciento de los casos que recibe la Condusef corresponde a fraudes financieros.

"Otro método que continúa registrando reportes son las llamadas telefónicas en las que delincuentes se hacen pasar por representantes de instituciones bancarias. En estos casos, aseguran a los usuarios que sus recursos están en riesgo y les ofrecen supuestas medidas de protección", explicó.

Sin embargo, mediante engaños consiguen información personal y financiera o convencen a las víctimas de realizar transferencias a cuentas de terceros, bajo el argumento de que fueron abiertas a su nombre para resguardar su dinero.

En cuanto a los sectores más afectados, la titular de la Condusef explicó que los fraudes no se concentran en un solo grupo de edad, pues las modalidades cambian dependiendo de las herramientas utilizadas.

 "Las personas adultas mayores suelen ser blanco de engaños relacionados con cajeros automáticos y llamadas telefónicas, mientras que los jóvenes enfrentan mayores riesgos a través de aplicaciones y redes sociales", detalló.

Entre las prácticas dirigidas a este último sector mencionó las ofertas de créditos fáciles, sin requisitos o revisiones, así como supuestas oportunidades de inversión que circulan en plataformas digitales.

Ante este panorama, reiteró la importancia de desconfiar de mensajes y llamadas que soliciten información bancaria, verificar cualquier movimiento directamente con la institución financiera y evitar proporcionar contraseñas, números de identificación o datos confidenciales a desconocidos.