Miércoles Ciudadano es referente de atención oportuna: Cecilia Patrón

MÉRIDA, Yuc., 5 de agosto de 2026.- La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada reafirmó su compromiso de mantener un gobierno cercano, humano y sensible a través del programa Miércoles Ciudadano, un espacio de atención directa donde las y los meridanos plantean sus necesidades y reciben seguimiento inmediato por parte de las dependencias municipales. 

A la fecha, este ejercicio registra 4 mil 747 solicitudes, de las cuales 3 mil 429 ya fueron atendidas, 410 se encuentran en proceso y 29 fueron canalizadas a otras instancias estatales o federales por corresponder a su ámbito de competencia.

"Escuchar a las y los ciudadanos es la mejor forma de gobernar. Cada solicitud representa una familia que confía en su Ayuntamiento y nuestro compromiso es atenderla con responsabilidad, sensibilidad y resultados", expresó la alcaldesa durante la jornada de este miércoles, donde dialogó personalmente con ciudadanas y ciudadanos y supervisó el avance de cada gestión.

La edil mencionó que las principales solicitudes corresponden a Servicios Públicos, Desarrollo Social, DIF Municipal, Gobernación y Obras Públicas, principalmente en temas relacionados con alumbrado público, bacheo, apoyos sociales, infraestructura urbana y servicios municipales.

Las direcciones de Prosperidad y Bienestar Económico, Finanzas, Instituto de las Mujeres y Catastro mantienen un 100 por ciento de atención en las solicitudes recibidas, mientras que Servicios Públicos y Atención Ciudadana registran niveles cercanos a la totalidad de cumplimiento.

Durante la jornada, funcionarias y funcionarios municipales explicaron a las y los ciudadanos los procesos y tiempos de respuesta para cada trámite. En el caso de reportes de luminarias y bacheo, las solicitudes son canalizadas de inmediato a las brigadas operativas, mientras que las relacionadas con obras de mayor alcance se integran a la planeación técnica y presupuestal para su ejecución conforme a los programas municipales. Asimismo, las gestiones sociales reciben acompañamiento y seguimiento hasta su resolución.

"Cada dirección tiene la responsabilidad de dar seguimiento puntual a las peticiones. No basta con recibirlas; debemos resolverlas y mantener informada a la ciudadanía sobre el avance de sus gestiones. Ese es el sello de este gobierno", señaló Cecilia Patrón.

Señaló que los resultados en materia de infraestructura respaldan este esfuerzo permanente. Actualmente, Mérida cuenta con 57 mil 986 luminarias LED instaladas y ya son 47 comisarías las que disponen de alumbrado totalmente renovado con esta tecnología, sumándose recientemente Kikteil, Dzidzilché, Noc-Ac, Tamanché, San José Tzal, Texán Cámara, San Antonio Tzacalá, Yaxnic, Tahdzibichén y Dzoyaxché. 

Además, se han reparado 506 mil 874 baches mediante la atención de más de 50 mil reportes ciudadanos y se han construido o repavimentado 172.07 kilómetros de vialidades.

A través del programa Mérida Enchula también se fortalece la infraestructura urbana con obras que mejoran la calidad de vida en colonias y comisarías.

A la fecha, el Ayuntamiento ha destinado más de 1 mil 200 millones de pesos en acciones que incluyen calles, parques, unidades deportivas, canchas con domo, glorietas, guarniciones, banquetas y la realización de 25 Mega Operativos de Limpieza, mediante los cuales se han recolectado más de mil 173 toneladas de residuos sólidos y se instalaron 20 contenedores de Mérida Limpia para residuos especiales.

"Las voces ciudadanas son las que guían el rumbo de Mérida. Gracias a cada persona que participa en los Miércoles Ciudadanos porque, con sus propuestas y necesidades, nos ayudan a construir una ciudad más ordenada, justa y con mejores servicios para todas y todos", afirmó la presidenta municipal.

Finalmente, invitó a las familias meridanas a continuar participando en este ejercicio de diálogo directo y aprovechar los servicios que se ofrecen en cada programa entre ellos los programas Una Familia, un Árbol, Feria de la Salud, Ver Mejor y la Bolsa de Trabajo. 

"Para nosotros, el bienestar de las y los meridanos es lo más importante, y seguiremos trabajando todos los días para responder con hechos a la confianza que depositan en su Ayuntamiento", concluyó.