Fraudes digitales aumentan en diciembre y ponen en riesgo el aguinaldo

MÉRIDA, Yuc., 19 de diciembre de 2025.- Diciembre se ha convertido en uno de los meses con mayor riesgo para los consumidores digitales en México, debido al incremento en compras en línea, viajes, promociones navideñas y adquisición de regalos, factores que elevan significativamente la probabilidad de ser víctima de fraudes en internet.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), este mes registra el mayor número de fraudes financieros cibernéticos, principalmente mediante sitios web que simulan tiendas legítimas con el objetivo de robar datos personales y bancarios. En este contexto, la empresa de ciberseguridad ESET analizó las estafas digitales más comunes durante la temporada decembrina y los riesgos que representan para los usuarios.

David González, investigador de seguridad informática de ESET, explicó que los ciberdelincuentes aprovechan que en diciembre las personas reciben aguinaldo, realizan más compras en línea y suelen bajar la guardia al revisar mensajes. Esta combinación de urgencia, emoción y saturación de información propicia un aumento considerable de los ataques digitales.

Uno de los fraudes más frecuentes en fin de año es el de la llamada “paquetería fantasma”. El Consejo Ciudadano para la Seguridad y la Justicia reportó que este tipo de engaños creció 222% durante 2024. Los estafadores se hacen pasar por empresas de mensajería y envían mensajes por SMS o WhatsApp indicando que un paquete no pudo entregarse o está retenido, solicitando un pago pequeño o datos bancarios. Utilizan logotipos y nombres de compañías reales para aparentar legitimidad. En estos casos, el 44% de las víctimas transfirió hasta 10,000 pesos, mientras que el 14% reportó pérdidas superiores a 5,000 pesos.

Otro riesgo común en esta temporada son los sitios fraudulentos que imitan tiendas oficiales y ofrecen supuestos descuentos navideños. Una vez que el usuario realiza el pago, el producto nunca es entregado y su información queda comprometida. Este mismo esquema se presenta en fraudes de agencias de viajes falsas que ofrecen paquetes a precios bajos; tras recibir el pago, las plataformas desaparecen.

Durante diciembre también se incrementa el envío de mensajes relacionados con cargos no reconocidos, bloqueo de cuentas, supuestas bonificaciones o actualizaciones obligatorias, cuyo objetivo es obtener credenciales de banca electrónica. Según datos de la CONDUSEF, en 2024 las pérdidas por fraudes financieros en México alcanzaron alrededor de 14,500 millones de pesos.

Asimismo, se ha registrado un aumento en el hackeo de cuentas de WhatsApp. En estos casos, los atacantes toman control de la cuenta y envían mensajes a familiares y amigos solicitando dinero de forma urgente, situación frecuente durante las festividades. El Consejo Ciudadano para la Seguridad y la Justicia informó que este tipo de hackeos creció 672% en 2024 en comparación con 2023. En el 42% de los casos, los delincuentes solicitan montos menores a 3,000 pesos, y en el 39% piden entre 3,000 y 5,000 pesos.

El especialista de ESET señaló que actualmente existen sitios falsos casi idénticos a los originales, mensajes automatizados y tácticas que combinan ingeniería social con tecnología avanzada, lo que convierte a diciembre en la temporada alta del cibercrimen.

Recomendaciones para evitar fraudes

ESET comparte una serie de medidas para reducir el riesgo de caer en estafas digitales durante esta época:

• Desconfiar de ofertas excesivamente atractivas y verificar siempre la URL antes de comprar.
• No abrir enlaces recibidos por SMS, WhatsApp o correos electrónicos no solicitados.
• Evitar transferencias bancarias en compras realizadas en tiendas poco conocidas.
• Activar la verificación en dos pasos en banca electrónica, correos, WhatsApp y redes sociales.
• Confirmar directamente con el banco cualquier alerta o aviso de “cargo no reconocido”.
• Comprar únicamente en sitios oficiales o con reputación comprobada, usando métodos de pago seguros.
• Revisar de forma constante los movimientos bancarios, especialmente después de compras decembrinas.

Para más información sobre seguridad informática, se puede consultar el portal corporativo de ESET: https://www.welivesecurity.com/es/